🇯🇵【2026 日本退稅新制完整攻略】11/1 起改成「先付稅、出境再退稅」｜機場退稅一步步教學＋集運會員必看

親愛的會員您好：

日本從 2026 年 11 月 1 日起全面改用新的免稅制度（日文稱「リファンド方式」，退款方式）。以前在日本買東西，出示護照就能直接用免稅價結帳；現在改成先付含稅價，出境時經過海關確認，才把消費稅退給您。

很多會員最近在問：新制怎麼退？機場要怎麼做？網購寄到我們日本倉的商品能不能退稅？這篇一次整理給大家，最後還有完整的機場教學和常見問題。

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📌 一、一句話看懂新制

👉 結帳先付全額（含 10% 消費稅）→ 90 天內本人帶出境 → 託運行李前到海關機台刷護照確認 → 店家或退稅業者把稅退給您。

判斷新制還是舊制，看的是「購買日」：

• 2026/10/31（含）以前買的：照舊制。
• 2026/11/1 起買的：全部適用新制（不能選擇用舊制）。

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📊 二、新制和舊制差在哪？

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💰 三、可以退多少？

• 一般商品消費稅 10%、食品飲料 8%。
• 手上是含稅收據的話，快速估算：一般商品＝收據金額 ÷ 11，食品＝收據金額 ÷ 13.5，就是最多能退的稅額。
• 實際拿到的金額要再扣掉手續費。手續費沒有統一規定，購物時請直接問店家：怎麼算、是用未稅金額還是退稅金額計算、機場領現金要不要另外收費。

例：買了含稅 33,000 日圓的商品 → 稅額約 3,000 日圓 → 扣掉手續費後才是實際入帳金額。

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✅ 四、退稅條件（全部都要符合）

1. 持護照、以短期停留旅客身分購買（結帳時店員會核對護照，資格以店家查驗為準）。
2. 同一家店、同一天，未稅金額合計 5,000 日圓以上（一般物品、消耗品可合併）。
3. 在免稅店當面購買，並登記護照資料與退款方式。
4. 購買日起 90 天內出境，並在出境時完成海關確認。
5. 由本人隨身或託運帶出日本（自行郵寄出境的「別送」已於 2025/3/31 取消）。
6. 出境前不能在日本拆封、使用、食用化妝品、藥妝、食品等消耗品。

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🧭 五、完整教學：從出發到拿到退稅

【STEP 1｜出發前準備】

• 📱 手機要能上網、收簡訊：部分退稅平台要網頁或 App 登記，還會傳簡訊驗證碼（只有 eSIM 或網卡時，可能收不到台灣門號的簡訊，請先確認）。
• 💳 準備好要用來收退款的信用卡。刷卡結帳時請選「日圓」計價，不要選台幣，避免被收高匯率的動態貨幣轉換（DCC）。
• 🌐 若從成田、羽田、關西、中部、新千歲、福岡、那霸這 7 座機場出境，可以先在 Visit Japan Web 設定好，出境時在機場指定區域用手機完成海關確認，不一定要排機台（支援的店家結帳時也能用 Visit Japan Web 的免稅 QR Code 提供護照資料）。

【STEP 2｜購物結帳時】

1. 出示護照，跟店員說要辦免稅（Tax-free）。
2. 先付含稅價。
3. 依店家指示登記退款方式：常見有退回信用卡、App／電子支付、銀行轉帳、出境時在機場領現金。每家店用的退稅業者不同，旅客不能自己選。
4. 一定要問清楚三件事：
   ① 用哪個退稅系統、要不要先在網頁或 App 登記？
   ② 手續費多少？
   ③ 能不能在機場領現金？（如果店家不支援機場退款，到機場機台會查不到資料）
5. 收好收據（上面通常有退稅登記用的 QR Code），商品不要拆封。

【STEP 3｜出境當天：託運行李「前」先做海關確認】⚠️最重要

1. 提早到機場：建議比平常多預留時間，排隊和查驗都要時間。因為辦退稅錯過班機，航空公司和海關都不會補償。
2. 到國際線出境大廳的海關免稅手續機台（税関キオスク端末），掃描護照；或用 Visit Japan Web 在指定區域完成。
3. 看結果：
   🟢 綠燈（Completed）：確認完成，可以去報到、託運行李。
   🔴 紅燈：請帶著所有免稅商品到海關櫃檯，讓海關人員人工查驗。
4. 所以建議免稅商品先放在手邊或還沒託運的行李裡，萬一紅燈才拿得出來。行李已經先託運又遇到紅燈，不一定能取回受檢。
5. 要轉機的話，要在最後實際離開日本的那座機場辦理。

【STEP 4｜拿到退款】

• 💳 退回信用卡／App／轉帳：海關確認完成、店家或退稅業者核對後，依登記方式撥款，入帳時間依各業者公告。
• 💴 機場領現金（只限有支援的店家）：通過安檢後，到登機門附近的退稅現金機台再掃一次護照即可領日圓，機台可切換中文。有網友分享在新千歲機場（69 號登機門旁的機台）全程大約 3 分鐘、不用下載 App、不用輸入信用卡資料，但手續費扣了約 10%。這是個人經驗分享，實際費用和機台位置請以現場與業者公告為準。

【STEP 5｜機台查不到資料怎麼辦？】

• 通常是店家不支援機場退款。請改用收據上的 QR Code 線上申請，依網頁指示填寫英文資料與信用卡資料。
• 🔐 信用卡安全碼要不要填？各平台不同：有些平台需要輸入卡號、有效期限和背面 3 碼安全碼（可能還會做小額預授權、銀行簡訊驗證），有些平台不需要。只在店家指定、正確的官方網址或 App 填寫，不要在來路不明的網頁輸入卡片資料。
• 海關確認一定要在出境時完成；沒有完成海關確認，線上申請也不會退稅。

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⛔ 六、這些情況會退不到

• 超過購買日起 90 天才出境，或出境時沒做海關確認（包括做到一半因為趕飛機中斷）。
• 同一張收據少一件（送人、遺失、用掉）→ 海關以收據為單位確認，整張收據都可能不能退。
• 消耗品在日本已拆封、使用或食用（請直接向海關人員說明，不要用機台）。
• 商品沒有由本人帶出境（例如交給別人帶、自己郵寄、交給集運寄回）。
• 已完成海關確認卻沒有把商品帶出境 → 會被追繳稅額，還可能受罰。
• 未稅單價 100 萬日圓以上的高價商品，海關可能要求出示保證書、鑑定書等文件，請一併準備。

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📦 七、速配通集運會員必看

Q1：我在日本網站網購，寄到速配通東京倉／大阪倉，可以退稅嗎？
不行。寄到日本國內地址的網購，屬於日本國內交易，本來就含消費稅、也不適用免稅（新制、舊制都一樣）。新制只影響「人在日本、當面在免稅店購物、自己帶出境」的旅客。

Q2：去日本玩買太多，想把東西交給集運寄回台灣，還能退稅嗎？
不能。新制規定免稅商品要本人出境時帶出並由海關確認；交給集運、郵局或別人寄出，海關無法確認，就退不到稅。如果商品想辦免稅，請自己帶上飛機（隨身或託運）。若店家本身提供「直接寄送海外」的出口服務，請依店家規定辦理。

Q3：那怎麼選比較划算？

• 行李放得下 → 自己帶回並辦退稅，可以省下約 10%（扣手續費前）。
• 大型、超重、不想拖行李，或是日本網站網購 → 用速配通日本集運寄回台灣，省去拖運、超重行李費的麻煩（這部分本來就不能退稅）。
• 帶回台灣時，請留意台灣入境旅客的免稅額度與申報規定；用集運寄回則依台灣進口規定申報（速配通也有包稅方案可以選擇）。

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❓ 八、常見問題

Q：10/31 以前買的東西，11 月才出境怎麼辦？
以購買日為準，10/31（含）以前買的照舊制辦理。

Q：可以先託運行李再去機台嗎？
不建議。若結果是綠燈，退稅可以照常進行；如果是紅燈，海關需要看到商品，已託運的行李不一定能拿回來，可能就退不到稅。

Q：「3 分鐘領現金、不用填安全碼」是真的嗎？
有網友在新千歲機場分享過：店家支援機場現金退款的情況下，出境前掃護照拿到綠燈、通過安檢後在現金機台掃護照，就能很快領到現金，不用另外登錄信用卡；但手續費約 10%。前提是購物的店家支援機場退款，不支援的店家仍要用收據 QR Code 線上申請，部分平台會要求安全碼。

Q：手續費可以不要被扣嗎？
手續費由各店家／退稅業者自訂，有的店家免收申請手續費，但機場領現金可能另收。購物前先問清楚，再決定在哪裡買、選哪種退款方式。

Q：退款多久會入帳？
依各店家與退稅業者公告，日本法令沒有統一規定退款的流程與時間。

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📝 九、重點總整理

1. 11/1 起：先付含稅價，出境確認後才退稅。
2. 同店同日未稅滿 5,000 日圓、90 天內出境、本人帶出境。
3. 購物時問清楚：退稅系統、手續費、能不能機場領現金。
4. 出境當天：先到海關機台刷護照（或 Visit Japan Web），綠燈再託運；紅燈帶所有商品到海關櫃檯。
5. 網購寄到日本倉、交給集運寄回的商品都不能退稅。

資料來源：日本海關（税関）外國旅客免稅制度說明、日本觀光廳與國稅廳公告，以及國內外媒體整理（2026 年 11 月）。各店家使用的退稅業者、手續費、退款方式與機台位置不同，且可能隨時調整，實際規定請以日本官方及購物店家的最新公告為準。

有任何日本集運問題，歡迎隨時加入官方 LINE 詢問客服 😊

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