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自2014年成立以來，速配通台灣在小三通盛況的年代中崛起，經歷了許多不法管道為貨物通關不擇手段的時刻。我們深刻見證了這些行為遊走在法律邊緣的情形。然而，速配通台灣在2015年作出了重要的轉型決定，不再以荒唐的理由來塞住客戶，而是轉向符合法規的通關渠道，確保客戶的包裹能夠穩定、順利地通關派送。
速配通台灣深知傳統物流的缺失，就是缺乏同理心和耐心的客服。因此，我們致力於打造積極親切的客服，視所有客戶為上賓，積極協助他們解決在運送貨物上的任何疑問。我們知道客戶最在乎的是能夠安心委託的集運/快遞物流，因此我們堅持將客戶委託的貨物視為自己要寄送的，細心呵護每一個包裹，讓客戶有最貼心的寄送體驗。
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⚠️【重要提醒｜海快出貨時效說明】 因非洲豬瘟防疫管制影響，台灣海關目前已限制入港船班，海快整體到貨時效無法穩定保障。 同時配合台灣限櫃政策，且適逢聖誕節及元旦假期，海快進台準單數量大幅縮減，港口積貨情況嚴重。 👉 目前海快服務「暫不受理急件與催件」
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