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📢【客服公告｜7/23（三）－7/24（四）】
親愛的會員您好： 因 7/23（三）～7/24（四） 公司安排外部教育研習課程，全體客服將於課程期間參與研習，因此訊息回覆及案件處理速度將較平時稍有延後。 如有任何問題，歡迎先行留言，我們將於每日課程結束後，依照訊息順序陸續回覆與處理，敬請耐心等候。
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自2014年成立以來，速配通台灣在小三通盛況的年代中崛起，經歷了許多不法管道為貨物通關不擇手段的時刻。我們深刻見證了這些行為遊走在法律邊緣的情形。然而，速配通台灣在2015年作出了重要的轉型決定，不再以荒唐的理由來塞住客戶，而是轉向符合法規的通關渠道，確保客戶的包裹能夠穩定、順利地通關派送。
速配通台灣深知傳統物流的缺失，就是缺乏同理心和耐心的客服。因此，我們致力於打造積極親切的客服，視所有客戶為上賓，積極協助他們解決在運送貨物上的任何疑問。我們知道客戶最在乎的是能夠安心委託的集運/快遞物流，因此我們堅持將客戶委託的貨物視為自己要寄送的，細心呵護每一個包裹，讓客戶有最貼心的寄送體驗。
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📢【颱風影響公告｜部分航線配送可能延誤】
因近期颱風逐漸接近台灣，受海象及航班調整影響，部分空運及海運航線可能出現延誤、暫停出貨或配送時間順延的情況。 目前受影響狀況將依各航空公司、船公司及當地物流單位公告為準，我們也會持續關注最新資訊，並即時調整出貨安排。
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